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保沧公司大庄站:协助司乘换轮胎 用心服务获认可
作 者:郝新艳
来 源:保沧公司
添加时间:2020-09-28

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        9月26日下午13点30分左右,一辆小轿车下道后缓缓前行停在了大庄站下道广场不远处,站人员郝新艳见此车迟迟不离去,便上前去查看情况。

        经了解该车车胎被扎需要更换备胎,郝新艳先示意司机师傅把车再往前挪一挪,避免影响其他车辆下道,然后拿来站内的反光锥放在了该车后面,提示下道车辆避让,以防二次事故的发生。司机师傅在卸车轱辘时,因螺丝固定太紧费了好大力气也没有拧动,想寻求一个铁棍来助力,郝新艳便从下道口修车店那里借来了铁棍,最终在站人员的帮助下成功换好备胎。

        站人员还不忘提示该司乘忙完事情后请及时更换专用轮胎,以保证行车安全,该司乘对大庄站的服务竖起了大拇指,随后驶离,站人员将反光锥收回,广场恢复正常通行。

        大庄站始终坚持用实际行动唱响“有限距离,无限服务”的服务理念,想司乘所想,急司乘所急,帮司乘所需,真正将服务做实做好。


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