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保沧公司客服中心:找差距 促提高
作 者:陶柳
来 源:保沧公司
添加时间:2020-07-28

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        为提升人员业务技能和管理水平,7月27日,客服中心组织进行学习交流活动。

        活动中,针对客服中心“班组管理、特情处置、数据排查、沟通技巧”四方面工作内容,进行沟通探讨,大家就相互提出的问题,通过现场操作和举例说明的方式,分别作出了详细解答,最后针对各自班组现有工作情况,进行了分析探讨,活动中大家积极提意见,虚心请教学习,认真记录,活动收到良好效果。

        此次活动,大大提高客服中心人员发现差距,取长补短的能力,使大家日常工作处理上,思路更加清晰,有效促进客服中心整体队伍素质再上新台阶。


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